איור של חלון צ'אט שעונה למבקר בלילה בזמן שבעל האתר ישן

סוכן ⁦AI⁩ שעונה ללקוחות. גם כשהעסק סגור.

מענה 24/7 לפי התוכן שאישרתם, פניות שמגיעות עם כל הפרטים והעברת שאלות מורכבות לצוות. באתרי ⁦WordPress⁩, ⁦Shopify⁩ ו־⁦GitHub⁩.

הלקוחות שואלים בכל שעה. הצוות שלכם לא תמיד זמין. סוכן התמיכה של ⁦Agents24x7⁩ עונה מסביב לשעון לפי התוכן שאישרתם, כדי ששאלות לא יחכו לבוקר. אין לו מידע מאומת לתשובה? הוא מעביר לצוות את השיחה עם כל הפרטים, בלי לנחש.

יותר מענה ללקוחות. פחות עומס על הצוות.

הסוכן משיב לפי התוכן שאישרתם ומתייחס לכל מבקר כלקוח פוטנציאלי.

התוכן שלכם, התשובות שלו

הסוכן משיב לפי התוכן שאישרתם באתר ולומד רק מתשובות ששמרתם. הוא לא ממציא מדיניות, מחירים או הבטחות.

מבין איפה הלקוח נמצא

שאלה בעמוד מוצר צריכה תשובה על המוצר. הסוכן מזהה באיזה עמוד המבקר נמצא ומתאים את התשובה להקשר.

פניות שמגיעות עם כל הפרטים

כשהמבקרים רוצים לדבר איתכם, הסוכן אוסף את פרטי הקשר ומעביר אליכם את הפנייה עם השאלה וההקשר.

שאלות מורכבות? הצוות ממשיך מכאן

שאלות שאין להן תשובה בתוכן המאושר עוברות לצוות עם היסטוריית השיחה. כל הפרטים נשארים איתכם.

עוזר לקבוע פגישה ולמצוא מוצר

אתם מגדירים איך לעזור בבחירת מוצרים ובקביעת פגישות. הסוכן פועל לפי ההנחיות ומכוון את המבקרים למוצר המתאים או לקביעת פגישה.

מדבר גם עברית

הסוכן משיב בעברית ובשפות נוספות, כדי שהמבקרים יקבלו שירות בשפה שלהם.

מתחבר לאתר שכבר יש לכם

סוכן אחד, בפלטפורמות שאתם כבר עובדים איתן.

⁦WordPress⁩

חברו את אתר הוורדפרס שלכם. הסוכן יענה מסביב לשעון לפי העמודים, הפוסטים והתוכן שאישרתם.

⁦Shopify⁩

בחנות שופיפיי, הסוכן משיב על מוצרים ועל מדיניות החנות לפי התוכן שאישרתם ועוזר למבקרים למצוא את המוצר המתאים.

אתרי ⁦GitHub⁩

גם באתר סטטי או באתר שמתארח ב־⁦GitHub⁩ אפשר לתת מענה 24/7. אפילו אתר התיעוד שלכם יכול לענות על שאלות.
איור של שלוש פלטפורמות כאריחים מחוברים שמזינים בועת צ'אט אחת

שלושה שלבים, ומתחילים לענות

חברו את האתר ושמרו את התשובה הראשונה. בלי לכתוב קוד.

  1. חברו את האתר

    חברו את הסוכן לאתר שלכם ב־⁦WordPress⁩, ב־⁦Shopify⁩ או ב־⁦GitHub⁩. אתם בוחרים איזה תוכן לאשר כמקור לתשובות.
  2. הגדירו על מה עונים

    בחרו על אילו שאלות הסוכן יענה, איך יסייע בקביעת פגישות ובבחירת מוצרים, ומה יעבור ישירות לצוות.
  3. בדקו ושמרו תשובות

    עברו על התשובות שהסוכן הציע ושמרו את אלה שתרצו שישתמש בהן בהמשך. בדקו גם את הפניות והשיחות שנאספו.

ככה זה נראה בצ'אט

ככה זה נראה בצ'אט מהצד של המבקרים באתר.

המבקרים שואלים

יש משלוחים לארצות הברית? תוך כמה זמן הם מגיעים?

הסוכן משיב

כן, אנחנו שולחים לארצות הברית. המשלוח מגיע בדרך כלל תוך 5 עד 8 ימי עסקים. תרצו להשאיר פרטים כדי שהצוות יחזור אליכם?

השאלה הבאה דורשת את הצוות

אפשר להזמין אריזה עם הלוגו שלנו?

הסוכן מעביר לצוות

את זה כדאי לבדוק עם הצוות שלנו. העברתי להם את השאלה ואת השיחה כדי שיוכלו לחזור אליכם ישירות. מה כתובת האימייל שלכם?
איור של אישור תשובות שמורות ברשימה על רקע זריחה
אתם מאשרים כל תשובה שנשמרת וכל שינוי מוצע. שום דבר לא משתנה בלי האישור שלכם.

אתם מאשרים. הסוכן פועל.

כמו כל סוכן של ⁦Agents24x7⁩, גם סוכן התמיכה פועל רק באישור שלכם. הוא מציע תשובות, אתם בודקים, ורק מה ששמרתם ישמש אותו בהמשך מול המבקרים. כל שינוי באתר מחכה לאישור שלכם. אתם קובעים איך העסק שלכם נשמע.

הלקוחות שואלים בשפה שלהם

סוכן אחד שנותן מענה בעברית ובשפות נוספות.

שפות רבות

המבקרים שואלים בשפה שנוחה להם, והסוכן משיב באותה שפה.

כולל עברית

הסוכן תומך בעברית לצד שפות נוספות. גם המבקרים מישראל מקבלים מענה בשפה שלהם.

זמין בכל אזור זמן

בשלוש לפנות בוקר או באמצע היום, המבקרים מקבלים מענה באותה רמה.
איור של מפת עולם בלילה עם בועות צ'אט שנדלקות באזורי זמן שונים

מחירים פשוטים ושקופים

בחרו תשלום חודשי או שנתי, עם אותה מכסת שימוש שמוצגת באחוזים. התחילו בתוכנית החינמית עם משימה אחת שתאשרו, והמשיכו עם הסוכן בתוכנית בתשלום:

תמיד תראו באחוזים כמה מהמכסה ניצלתם, בלי עמלות נסתרות. אפשר לבטל מתי שתרצו ולהמשיך להשתמש בתוכנית עד סוף התקופה ששילמתם עליה.

שאלות על סוכן התמיכה

על מה מבוססות התשובות של הסוכן?
רק על התוכן שאישרתם באתר. הסוכן לומד רק מתשובות ששמרתם, בלי להמציא מידע.
ומה אם אין לו תשובה?
הוא מעביר את השאלה לצוות שלכם עם כל ההקשר, כדי שתוכלו להמשיך משם.
באילו פלטפורמות הוא עובד?
באתרי ⁦WordPress⁩, ⁦Shopify⁩ ו־⁦GitHub⁩. לפרטים, עברו לעמודי וורדפרס ושופיפיי.
אפשר לקבל מענה בעברית ובשפות נוספות?
כן. הסוכן נותן מענה בעברית ובשפות נוספות.
הסוכן יכול לשנות את האתר בלי אישור?
לא. כל שינוי מחכה לאישור שלכם לפני שהוא מתבצע.
כמה עולה סוכן התמיכה?
בתוכנית החינמית מקבלים משימה אחת שתאשרו. ⁦Starter⁩ עולה $19 לחודש או $120 בחיוב שנתי, ⁦Growth⁩ עולה $49 לחודש או $240 בחיוב שנתי, ו־⁦Pro⁩ עולה $99 לחודש או $600 בחיוב שנתי. השימוש מוצג באחוזים מהמכסה.

רוצים לראות איך זה עובד בפועל? בבלוג ⁦AI Agent Insights⁩ (באנגלית) תמצאו הסברים על הכנת עבודה ועל פעולות שמחכות לאישור שלכם.

גייסו את סוכן התמיכה שלכם

תנו ללקוחות מענה בכל שעה, לפי התוכן שאישרתם. הצוות שלכם יתפנה לשאלות שצריכות אותו.

העדפות עוגיות

אנחנו משתמשים באחסון חיוני כדי להפעיל את האתר. באישורכם, נשתמש גם בעוגיות ניתוח כדי להבין את הביקורים באתר. Cloudflare Turnstile משמש להגנה מפני בוטים.